Алдаа давтагдвал “дахин сургалт” гэж шууд шийдэхээсээ өмнө шалтгааныг нь тогтоо.
Асуудал илрэх үед түргэн засах нь зөв. Гэхдээ ижил зүйл дахин гарсаар байвал илэрсэн алдааг зассан уу, эсвэл дахин гарах шалтгааныг нь арилгасан уу гэдгийг ялгах хэрэгтэй.
Залруулалт гэдэг нь илэрсэн үл тохирлыг арилгах үйлдэл.
Залруулах арга хэмжээ гэдэг нь тухайн үл тохирлын шалтгааныг арилгаж, дахин гарахаас сэргийлэх үйлдэл.
Жишээ нь, захиалгын мэдээлэл буруу орсон гэж бодъё.
- Залруулалт: буруу мэдээллийг засаж, зөв хувилбарыг илгээнэ.
- Залруулах арга хэмжээ: яагаад буруу орсныг тогтоож, шаардлагатай бол маягт, үүрэг эсвэл шалгах алхмыг өөрчилнө.
Ялгаа нь заавал “өнөөдөр, маргааш” гэсэн цаг хугацааны дараалалд бус, юуг шийдэж байгаад оршино. Үл тохирол бүрт томоохон залруулах арга хэмжээ автоматаар хэрэгтэй гэсэн үг биш. Харин шалтгааныг арилгах арга хэмжээ шаардлагатай эсэхийг үнэлнэ. Хэрэгжүүлсэн бол үр нөлөөг нь шалгана.
Хэрэв шалтгаан нь мэдлэг, ур чадвар дутмаг байдал бол сургалт тохирсон арга хэмжээ байж болно. Харин шалтгаан нь тодорхойгүй үйл явц, тохиромжгүй маягт, эрх мэдлийн тодорхойгүй зааг эсвэл хяналтын цоорхой бол сургалт дангаараа хангалтгүй байж болно.
Танай багт “дахин сануулах” хэлбэрээр шийдээд байгаа ч давтагдсаар буй ямар алдаа байна вэ?
Хадгалаад дараагийн багийн хурлаар ашиглаарай.
Энэ сэдвийг 30 секундын богино видеогоор үзээрэй.
Societas Prima Transitus — ISO зөвлөх үйлчилгээ.
Бид байгууллагын тань онцлогт тохирсон менежментийн тогтолцоог бүтээж, хэрэгжүүлэхэд зөвлөнө — ISO 9001 (чанар), ISO 14001 (байгаль орчин), ISO 22000 (хүнсний аюулгүй байдал), ISO 45001 (хөдөлмөрийн эрүүл мэнд, аюулгүй байдал), ISO 27001 (мэдээллийн аюулгүй байдал).
Бид гэрчилгээ олгодоггүй. Гэрчилгээ олгох эсэх шийдвэрийг хараат бус гэрчлүүлэгч байгууллага гаргана.