Чанарын менежментийн тогтолцоо
Бүтээгдэхүүн, үйлчилгээгээ хэрэглэгчийн шаардлагад тогтмол нийцүүлэхийн тулд байгууллагын ажлыг зохион байгуулж, сайжруулахад тусалдаг стандарт. Хэрэглэгчийн хэрэгцээ, удирдлагын шийдвэр, өдөр тутмын үйл явцыг хооронд нь уялдуулна.
Юуг хамрах вэ?
- Хэрэглэгчийн хэрэгцээ, шаардлагыг тодорхойлох.
- Үйл явц, үүрэг хариуцлага, чанарын хяналтыг тодорхой болгох.
- Ажлын үр дүнг хэмжиж, алдааны шалтгааныг арилган, тогтмол сайжруулах.
Хэнд тохирох вэ?
Үйлдвэрлэл, худалдаа, үйлчилгээ зэрэг бараг бүх салбарын, ямар ч хэмжээний байгууллагад тохирно.
ISO.org